Hizmet Şartları

1. Biz kimiz

SterkChef, Sterklight BV tarafından yayımlanan bir restoran yönetim yazılımıdır: Ikaroslaan 1, 1930 Zaventem, Belçika (işletme numarası 0805.945.482, KDV BE 0805.945.482). İletişim: hello@sterklight.be.

2. Hizmet kimler için

Hizmet profesyonellere, yani restoranlara ve diğer yiyecek işletmelerine yöneliktir. Sözleşme normalde iki işletme arasında kurulur. Tüketiciyseniz, yani ticari, iş veya mesleki faaliyetinizin dışında hareket eden gerçek kişiyseniz, 6. bölümdeki tüketici korumaları ek olarak size uygulanır ve bu şartlarla azaltılamaz.

3. Sözleşme nasıl kurulur

Bu web sitesinde çevrimiçi ödeme adımı yoktur. Demo veya iletişim talebi göndermek bir sipariş değildir ve taraflara yükümlülük getirmez.

Demodan sonra bir teklif ya da sipariş formu göndeririz. Sözleşme, onu kabul ettiğinizde kurulur: imzalayarak, elektronik olarak imzalayarak, e-postayla onaylayarak veya içindeki kabul kutusunu işaretleyerek. Bir siparişi gönderdiğinizde veya kabul ettiğinizde bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Formlarımızın altındaki kutu da aynı şekilde çalışır: talep gönderilmeden önce Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bu şartları kabul ettiğinizi onaylamanızı ister.

4. Fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar teklif veya sipariş formundaki fiyatlardır. Teklif aksini söylemedikçe KDV hariçtir. Fiyatlandırma mekâna ve ülkeye göre değişir ve web sitesinde yayımlanmaz. Ödeme koşulları teklifte ve faturada belirtilir.

5. Süre, yenileme ve fesih

Süre, olası yenileme ve ihbar süresi teklif veya sipariş formunda belirtilir. Taraflardan biri, diğeri esaslı bir ihlalde bulunur ve yazılı bildirimden sonra makul bir süre içinde gidermezse, yazılı bildirimle sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir fırsat tanırız; ardından veriler, veri işleme sözleşmesinde öngörüldüğü gibi silinir veya anonimleştirilir.

6. Cayma hakkı ve iptal

Ticari müşteriler. Yasal cayma hakkı işletmeler arasındaki sözleşmelere uygulanmaz. İptal hakkınız teklif veya sipariş formunda ve 5. bölümde belirtilendir.

Tüketiciler. Tüketiciyseniz ve sözleşme uzaktan kurulmuşsa, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkınız vardır (tüketici haklarına ilişkin 2011/83/AB Direktifi, Belçika hukukuna uyarlandığı şekliyle). 14 gün, sözleşmenin kurulduğu günden başlar.

Cayma için süre dolmadan önce bize açıkça bildirin; örneğin hello@sterklight.be adresine e-postayla. Direktifin Ek I(B) bölümündeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz ama zorunlu değildir. Bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her hâlde kararınızdan haberdar edilmemizden itibaren 14 gün içinde, aksini kabul etmedikçe kullandığınız ödeme yöntemiyle iade ederiz.

Cayma süresi içinde hizmetin başlamasını istediyseniz, caydığınızı bildirdiğiniz ana kadar sunulan hizmetin orantılı bedelini ödersiniz. Hizmet, önceden açık rızanızla ve tam ifa edildiğinde cayma hakkını kaybettiğinizi kabul etmenizle tamamen sunulmuşsa, hak o anda sona erer.

7. Hizmetin kullanımı

Hizmeti hukuka uygun kullanır, giriş bilgilerinizi gizli tutar, hesaplarınızla yapılanlardan sorumlu olur; hizmeti aksatmaya, yetkisiz erişime, kopyalamaya veya yasanın izin verdiği hâller dışında tersine mühendisliğe girişmezsiniz.

8. Kişisel veriler

SterkChef'te işlediğiniz misafir, personel, sipariş ve ödeme verileri için siz veri sorumlususunuz, biz sizin veri işleyeninizi; bu ilişki sözleşmenin parçası olan bir veri işleme sözleşmesiyle düzenlenir. Alt işleyenlerimiz Alt işleyenler sayfasında listelenir. Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamındadır.

9. Erişilebilirlik ve destek

Hizmeti gereken özenle işletir ve kesintisiz erişilebilirliği hedefleriz. Hizmet seviyeleri, destek saatleri ve bakım pencereleri teklif veya sipariş formunda belirtilenlerdir; bu web sitesindeki hiçbir ifade hizmet seviyesi taahhüdü değildir.

10. Fikri mülkiyet

Yazılım, SterkChef adı ve logosu ile bu web sitesi Sterklight BV'nin veya lisans verenlerinin mülkiyetinde kalır. Sözleşme süresince hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir hak edinirsiniz. Verileriniz sizin kalır.

11. Sorumluluk

Bu şartlardaki hiçbir hüküm kasıttan, ölümden veya bedensel zarardan ya da yasanın sınırlandırmaya izin vermediği hiçbir şeyden doğan sorumluluğu sınırlamaz ve tüketicilerin emredici haklarını etkilemez. Bunun dışında sorumluluğumuz yasanın izin verdiği ölçüde ve teklif veya sipariş formunda belirtildiği şekilde sınırlıdır.

12. Şartlarda değişiklik

Yeni sürümler, burada yayımlandıktan sonra kurulan sözleşmelere uygulanır. Mevcut bir sözleşme için değişikliği önceden bildiririz; haklarınızı azaltan bir değişiklik yalnızca bir sonraki yenilemeden itibaren veya sizin onayınızla uygulanır.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Belçika hukuku uygulanır. Bir şikâyeti hello@sterklight.be üzerinden çözemezsek, merkezimizin bulunduğu yerdeki yetkili mahkemeler bakar. Tüketiciler, yaşadıkları ülkenin emredici kurallarından yararlanmaya devam eder ve orada mahkemelere de başvurabilir. Tüketiciler ayrıca kendi ülkelerindeki yetkili bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna da başvurabilir.